Suite à la réalisation d'un audit interne, des actions sont menées pour préparer la visite qui pourra intervenir dès le 15 juin et qui déterminera si les conditions sont réunis pour obtenir le label. Landes attractivité et l'office intercommunal du tourisme accompagnent les services municipaux.
Ce label a pour but :
- de professionnaliser les pratiques des services
- d'adapter les services aux besoins des visiteurs dans des périodes de fortes évolutions sociétales et de consommation
- de mobiliser toutes les acteurs locaux
- d'améliorer la satisfaction des administrés et des visiteurs
- de valoriser cet engagement auprès du public
Le label a pour but d'assurer aux usagers :
- Un accueil chaleureux
- Un personnel attentif
- La maîtrise des langues étrangères
- Des prestations personnalisées
- Des informations claires et précises
- Une propreté et un confort assurés
- La découverte d'une destination
- Votre avis pris en compte